连日来，临沂市人民医院实施预约挂号、分诊服务的消息引起广大市民的关注。8日，记者获悉，该院微信预约挂号系统即将上线。截至目前，市人民医院已相继启用电话预约、网站预约、自助机预约、微信预约方式。

　　8月4日，市人民医院在其官网预约中心发布预约就诊须知，其中明确规定，预约挂号将采取实名制。预约时，市民需提供就诊患者真实姓名、身份证号(二代身份证、军官证、护照)、本人手机号等信息。儿童患者需提供监护人的身份证和手机号码。

　　目前，该院的电话预约、网站、自助机、微信等预约方式，均可预约次日起一周内专家、专科门诊的号源，每个预约均可精确到分钟。

　　预约成功后，患者于就诊当日携带与预约(注册)信息一致的有效证件及诊疗卡，至少提前预约就诊时间30分钟，到院内自助服务机预约取号，持打印预约小票，到相应诊区等候呼叫就诊。呼叫预约挂号患者的顺序，以预约时间先后为准。若无该院诊疗卡，须至少在预约时间前45分钟先到收费窗口或自助服务机办理诊疗卡，医保患者须办理诊疗卡到自助服务机预约取号。

　　取号后，患者需持预约取号凭条到相应候诊区域等候，预约取号凭条上的序号就是就诊号序。需要特别提醒的是，预约成功的患者，未在预约就诊日预约时间前30分钟取号的将无法取号，并视为爽约，号源作废，需在自助机或窗口进行挂号排序就诊。

　　据市人民医院相关工作人员介绍，因专家、专科门诊号是有限资源，为避免资源的浪费，如确定不能来院就诊，请最晚在预约就诊日前一日16：00前，通过电话、自助机等方式取消预约，否则以爽约处理。

　　按照规定，无故爽约累计达到3次将进入系统黑名单，对于3个月内3次以上(包括3次)爽约患者，将取消其半年内的预约资格，失去预约资格的患者，不影响现场挂号就诊。

　　此外，为确保公平预约，同一个患者在同一就诊日同一科室只能预约一次，每次只限预约一个号。在同一就诊日的预约总量不可超过2次，在7日内同专业的预约总量不可超过3次。

　　据悉，已成功预约的挂号信息不可更改，如需更改需取消原预约后再重新预约。如遇预约专家因公临时变更坐诊时间或要预约的医生挂号额已满，医院将通过患者预留电话进行通知，并推荐其他就诊时间或推荐其他专家。

　　链接 5种预约方式及注意事项

　　为了方便广大市民就医，本报记者对以上预约就诊方式、注意事项等进行了梳理，供市民参考，具体操作流程以医院公布为准。

　　自助机预约

　　自助机位于医院本部门诊大楼二楼、三楼、四楼、儿科区域门诊以及各医疗区门诊区域，开放时间为每天6：30至17：30。

　　选择自助机第二项预约功能，刷就诊卡。需注意的是目前诊疗卡分为磁条卡和芯片卡，请注意区分刷卡方式。随后，自助机器页面显示门诊预约、取号、取消3项功能。其中，门诊预约，可预约7天内的专家号。预约需要身份证信息和手机号，第一次使用会提示补录。

　　预约操作流程为选择科别、选择科室、选择就诊日期、就诊大夫、就诊时间点，具体就诊时间以当天大夫呼叫为准。最后点击确认，预约成功后要记得取预约凭条。

　　网站预约

　　打开临沂市人民医院官方网站，网页左侧偏下位置，点击“预约挂号”。进入预约中心页面，右侧点击注册，注册成功后登陆。

　　登陆后，进入用户中心，点击左侧“预约服务”，依次选择预约科室、医生、就诊时间(具体到分钟)，点击立即预约后，即预约成功。成功后，可回到用户中心页面，显示已预约成功的门诊。

　　微信预约

　　关注“临沂市人民医院集团”微信服务号，进入公众号页面。需先绑定就诊人（无卡也可绑定、预约），有卡绑定后可在线充值。

　　点击左下角“医疗服务”，进行在线预约：选择就诊院区、科室门诊，可按日期挂号，也可按医生进行挂号预约，随后根据提示进行相应操作，即可成功。

　　虽然微信预约系统已上线，但功能暂时还不完善，近期将逐步完善，敬请期待。

　　电话预约

　　市民可拨打市人民医院预约服务中心电话8200169进行预约挂号，服务时间为每天上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。

　　此外，也可拨打114电话预约，服务时间为8：00—18：00。

　　APP预约

　　目前APP掌上医院还未开通，但据该院此前公布的消息，APP也是一种预约方式之一，未来将开通。

    鲁南商报记者 周广聪